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沟通与管理游戏_看不见与说不清游戏规则玩法

2018-9-2 10:36:37 | 热度:

摘要:  在工作管理中,总会存在老板和员工之间沟通的问题。有时老板希望能增加一些福利或者做出一些自认为是对员工好的决策,但是员工往往不领情,甚至怨声载道。这就是沟通不畅,美容院老板脱离员工需求的做法。   

  在工作管理中,总会存在老板和员工之间沟通的问题。有时老板希望能增加一些福利或者做出一些自认为是对员工好的决策,但是员工往往不领情,甚至怨声载道。这就是沟通不畅,美容院老板脱离员工需求的做法。

  

  面对这样的问题,美容院管理者往往需要经过第三方培训。美容讲师在进行招商推广的时候,或者为美容院经营者进行店务管理培训的时候,往往也要进行这样的培训。其中利用游戏“看不见说不清”表达这个观点最适宜。

看不见与说不清游戏规则玩法

  游戏——看不见与说不清

  

  一、游戏目的:

  

  了解公司的不同的角色的情境,体会管理中换位思考,认识到主管(经理)与上下沟通的重要性。

  

  二、游戏程序:

  

  1、三名学员扮演工人一起被蒙住双眼,带到一个陌生的地方。

  

  2、一名学员扮演经理。3、一名学员扮演总裁。

  

  三、游戏规则:

  

  工人和总裁分别在两个房间内,经理可以往返于两个房间;第一个房间内工人可以讲话,但什么也看不见;经理可以看,可以行动,游戏开始前有1分钟时间和总裁与员工沟通,但游戏开始后不能讲话,不能触碰工人身体;总裁能看到任务,不能行动,但可以讲话,负责指挥行动,并且总裁要在规定时间内做许多与目标不相关的事。所有的角色需要共同努力,才能完成游戏的最终目标———把3名工人转移到不同的三个地方上去(限时)。游戏准备:不同角色的说明书以及任务说明书。

  

  四、注意事项:

  

  任务说明书可以有培训师根据情况设计(如让甲乙丙三人分别站在ABC三个圆圈内),游戏中总裁要有许多琐事缠身。

  

  五、美容讲师内容:

  

  游戏结束以后,讲解游戏的意义———企业上下级的沟通是很麻烦的!游戏完全根据企业现实状况而设计,总裁并不能指挥一切,他只能通过经理来实现企业正常运转;经理的作用更是重要,他要上传下达,既要向总裁表达下面员工的情况,又要正确理解总裁的命令;而工人最需要的是理解,并且为经理考虑,然后表达自己的想法。

  

  这个游戏让学员深刻的认识到,以后在工作中遇到问题,一定要以“角色转换”的心态来对待。由此引出换位思考的谈话方式。


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